1 · תנאים כלליים

1. תנאים אלה מהווים חלק בלתי נפרד מביצוע ההזמנה.
2. המחירים אינם כוללים הובלה ו/או הרכבה ו/או מדידה ו/או קיצור ו/או פירוק.
3. לבקשת הלקוח תתאם החברה הובלה ע"י חברת הובלות, והתשלום יתבצע בנפרד ישירות למובילים. המרכיבים הינם קבלנים חיצוניים וגובים תשלום בגין כל ביצוע עבודה (מדידה / פירוק / קיצור / משקוף עזר / הרכבה). יש לתאם מחיר לפני ביצוע העבודה.

2 · מידות ואחריות הלקוח

1. הלקוח מחויב למסור בעצמו את המידות של פתחי הדלתות. הודעה על אי-התאמה במידות לאחר אספקה לא תתקבל.
2. המחירים הינם לדלתות סטנדרט 60-70-80 ס"מ; על הלקוח להשאיר מידת רוחב בטון-לבטון של 61-71-81 ס"מ וגובה 206 ס"מ. במידות מיוחדות 90/100 ס"מ — רוחב 91/101 ס"מ, גובה 206 ס"מ.

3 · אספקה ומועדים

1. מועד האספקה המינימלי הינו 5 ימי עבודה מיום מסירת מידות סופיות ו/או ביצוע שינויים במידות/כיווני פתיחה ע"י הלקוח. המוצרים מיובאים מחו"ל ולכן המועדים משוערים בלבד.
2. ייתכנו שינויים קלים בגוון עקב סדרות ייצור שונות.

4 · תיקונים והחלפות

1. במקרה בו יידרשו תיקונים / השלמות / החלפות / החזרות של חלקים — מועד האספקה יהא 60 ימי עבודה. הלקוח לא יהא זכאי לדלת חלופית כאשר נלקחה דלת לתיקון / החלפה / בדיקה.
2. החברה רשאית לבטל כל הזמנה (במלואה או חלקה) אם הלקוח לא קיים את מלוא התחייבויותיו, או אם נבצר ממנה לספק עקב שינוי קו ייצור אצל היצרן או כל סיבה אחרת. נבצר לספק את הדגם — תינתן לחברה זכות לשינוי דגם בהסכמת הלקוח; אין הסכמה — ההזמנה תבוטל ללא טענות מצד שני הצדדים.

5 · קבלת הסחורה והובלה

1. קבלת/הובלת הסחורה תיעשה ממחסני החברה על חשבון הלקוח. החברה אינה אחראית לנזק בעת ההובלה/הפריקה. בהובלה עצמית — אין אחריות הובלה ואין זכות להחזרות/החלפות מכל סיבה.
2. הלקוח מחויב לבדוק את הסחורה בעת קבלתה (במחסני החברה או ביעד שבחר), טרם התקנה בלבד.

6 · פגמים ושירות

1. הודעה על פגם / תלונה תתקבל לא יאוחר מ-24 שעות מקבלת המוצר, בכתב בלבד (פקס או מייל). הודעה בעל-פה לא תתקבל.
2. תיאום הגעת נציג לקריאת שירות בנוגע לטיב המוצר בלבד (לא נזקי מים) — תוך 7 ימי עבודה.
3. אי-בדיקה ו/או אי-הודעה הינם ויתור על כל טענה/תביעה/דרישה. הסמכות המקומית שייכת למחוז חיפה בלבד, בכל ערכאה, לרבות תביעות קטנות.

7 · אחריות המוצר

1. אין אחריות לנזקי מים / חשיפה לשמש / חומרי ניקוי / חומרים מאכלים / לחות יתר. יש אחריות לנזקי מים למשקופים והלבשות פולימריים בלבד. בדלתות במילוי פלקסבורד — אין אחריות לנזקי מים. כנף פלקסבורד מכילה 100% פלקסבורד (לא חומרים אחרים) אך אינה מלאה 100%.
2. תוקף האחריות — שנה מיום המכירה, כלפי הלקוח אשר שמו מצוין בהזמנה.
3. בשיקול דעתה הבלעדי של החברה אם לתקן או להחליף מוצר/חלקים, ואם התיקון יתבצע במחסני החברה או בבית הלקוח.

8 · אחסון

1. הלקוח מחויב לקבל את הדלתות לא יאוחר מ-90 ימים מקבלתן במחסני החברה. לאחר מועד זה יועברו לאחסנה, ובגין כל חודש אחסנה (או חלקו) יחויב הלקוח ב-2% מכלל הזמנתו.

9 · ביטול הזמנה

1. המוצרים הינם מוצרי ייבוא — ביצוע הזמנה ותשלום מקדמה מהווים הסכמה לתשלום מלא ורכישה.
2. הלקוח רשאי לבטל בתוך 14 ימים מיום האספקה בלבד וטרם התקנה. ביטול במסגרת זו יחויב ב-5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
3. לאחר 14 הימים — לא קיימת זכות ביטול כלל.
4. לא ניתן לבטל הזמנת דלתות כניסה, דלתות פולימר ודלתות מיוחדות (שאינן סטנדרט) — הלקוח יחויב בתשלום מלא. ביטול דלת מיוחדת לאחר עריכת סקיצה וטרם מידות סופיות — 500 ש"ח דמי ביטול.

10 · כללי

1. ימי עבודה הינם א'–ה', לא כולל ו' ושבת, ערבי חג, חג וחוה"מ.